Biometric Market Research

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Le biometric market research (recherche de marché biométrique) est une méthode de recherche qui utilise des données biométriques pour comprendre les comportements, les préférences et les réactions des consommateurs. Les données biométriques sont des informations obtenues à partir des caractéristiques physiques ou des réponses physiologiques des personnes, comme le rythme cardiaque, les mouvements des yeux, les expressions faciales, et la conductance de la peau (sudation).

Exemple concret

Imaginez que vous travaillez pour une entreprise qui développe des publicités pour des produits cosmétiques. Vous souhaitez savoir quelle publicité parmi trois options différentes attire le plus l’attention et suscite des émotions positives chez les consommateurs potentiels.

Étapes du Processus
  1. Sélection des Participants : Vous recrutez un groupe de participants pour visionner les trois publicités.
  2. Collecte des Données Biométriques : Pendant que les participants regardent les publicités, vous utilisez divers outils pour collecter des données biométriques :
    • Eye Tracking (Suivi des Yeux) : Un appareil suit les mouvements des yeux des participants pour voir quelles parties de la publicité attirent le plus leur attention.
    • Électrocardiogramme (ECG) : Des capteurs mesurent le rythme cardiaque des participants pour détecter des moments de stress ou d’excitation.
    • Reconnaissance Faciale : Un logiciel analyse les expressions faciales pour identifier les émotions (joie, surprise, tristesse, etc.).
    • Conductance de la Peau : Des capteurs mesurent la conductance électrique de la peau, ce qui peut indiquer des niveaux d’excitation ou de stress.
  3. Analyse des Données : Vous analysez les données recueillies pour chaque publicité. Par exemple :
    • La publicité A a maintenu l’attention des participants pendant 80% du temps total.
    • La publicité B a suscité des émotions positives (sourires, regard attentif) chez 70% des participants.
    • La publicité C a provoqué des réactions de stress chez 30% des participants, peut-être en raison d’éléments visuels perturbants.
  4. Interprétation et Décision : En se basant sur ces données, vous déterminez que la publicité B est la plus efficace car elle maintient l’attention et génère des émotions positives sans causer de stress. Votre entreprise décide donc de diffuser cette publicité.
Conclusion

Le biometric market research permet de recueillir des données objectives et précises sur les réactions des consommateurs, allant au-delà des simples questionnaires ou entretiens. Cette approche donne une compréhension plus profonde et nuancée des comportements des consommateurs, ce qui aide les entreprises à créer des produits, services et campagnes marketing plus efficaces.

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